Kontakt
Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor, konto-relaterade problem, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vi nås via flera praktiska kontaktvägar för snabb assistans, oavsett om det gäller verifiering, insättningar, uttag eller problem i mobilen. För enklast hjälp rekommenderar vi livechatt för snabba ärenden och e‑post för mer detaljerade frågor där dokumentation kan behövas. Vi prioriterar snabb hjälp.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt, e‑post; svarstid: normalt inom en timme för enklare ärenden, e‑post inom 24 timmar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (administration och allmänna frågor, svar inom 24 timmar) |
| Affiliate | [email protected] (partneransökningar, svar inom 3 arbetsdagar) |
| Telefon | +46 8 412 36 98 (konto och betalfrågor) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (support online under kontorstid) |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka dokument är e-post vårt föredragna kontaktsätt. Skicka gärna till [email protected] med en tydlig ämnesrad och fullständiga kontaktuppgifter så hanteras ärendet snabbare. Ange ditt användarnamn eller kundnummer och bifoga relevanta filer i lämpligt format för att undvika onödiga förseningar. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.
Skicka ett meddelande
Behöver du hjälp? Fyll i formuläret så återkommer vi vanligtvis inom 24 timmar. Namn E-post Meddelande Skicka meddelandeSvarstid
Våra supportteam svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enklare frågor hanteras ofta inom några timmar, medan mer komplexa ärenden kan ta längre tid beroende på utredning, verifiering eller externa parter. Vi återkommer så snart vi har mer information och skickar uppdatering om processen. För brådskande ärenden, ange det i ditt meddelande så prioriterar vi det.
Feedback
Vi uppskattar din återkoppling. Har du synpunkter, förslag eller idéer för att göra webbplatsen bättre, hör gärna av dig. Alla kommentarer granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra tjänsterna, spelares upplevelse och användargränssnittet. Dela dina tankar via livechatt eller e-post så återkommer vi så snart vi kan.